Politique de remboursement
Politique de remboursement et de retour pour OmniSupps Nutrition
Date d'entrée en vigueur : 1/04/2023
Merci d'avoir fait vos achats chez OmniSupps Nutrition. Nous nous efforçons de fournir des vitamines et des suppléments de haute qualité pour soutenir votre santé et votre bien-être. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de remboursement et de retour.
1. Retours :
1.1. Admissibilité:
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date d'achat.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, non ouvert et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
Le produit doit être dans son emballage d'origine.
1.2. Processus:
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client sur notre page de contact pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
Incluez le numéro RMA avec votre article retourné.
1.3. Expédition:
Les clients sont responsables des frais de retour.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour les retours.
2. Remboursements :
2.1. Temps de traitement :
Une fois que nous recevrons votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'état de votre remboursement.
Les remboursements sont généralement traités dans les 5 jours ouvrables.
2.2. Méthode de remboursement :
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
2.3. Remboursements partiels :
Si l'article retourné n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur, un remboursement partiel pourra être accordé après délibération.
3. Échanges :
3.1. Échange de produits :
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous le remplacerons par le même produit sans frais supplémentaires.
4. Articles endommagés ou défectueux :
4.1. Notification:
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Incluez des photos de l’article endommagé ou défectueux pour nos dossiers.
4.2. Remplacement ou remboursement :
En fonction de la nature du problème, nous remplacerons l'article ou vous rembourserons intégralement, y compris les frais d'expédition.
5. Contactez-nous :
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à info@omnisuppsnutrition.com
OmniSupps Nutrition BV se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour tout changement.
Merci d'avoir choisi OmniSupps Nutrition pour vos besoins en matière de santé et de bien-être.
Date d'entrée en vigueur : 1/04/2023
Merci d'avoir fait vos achats chez OmniSupps Nutrition. Nous nous efforçons de fournir des vitamines et des suppléments de haute qualité pour soutenir votre santé et votre bien-être. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de remboursement et de retour.
1. Retours :
1.1. Admissibilité:
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date d'achat.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, non ouvert et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
Le produit doit être dans son emballage d'origine.
1.2. Processus:
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client sur notre page de contact pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
Incluez le numéro RMA avec votre article retourné.
1.3. Expédition:
Les clients sont responsables des frais de retour.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour les retours.
2. Remboursements :
2.1. Temps de traitement :
Une fois que nous recevrons votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'état de votre remboursement.
Les remboursements sont généralement traités dans les 5 jours ouvrables.
2.2. Méthode de remboursement :
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
2.3. Remboursements partiels :
Si l'article retourné n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur, un remboursement partiel pourra être accordé après délibération.
3. Échanges :
3.1. Échange de produits :
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous le remplacerons par le même produit sans frais supplémentaires.
4. Articles endommagés ou défectueux :
4.1. Notification:
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Incluez des photos de l’article endommagé ou défectueux pour nos dossiers.
4.2. Remplacement ou remboursement :
En fonction de la nature du problème, nous remplacerons l'article ou vous rembourserons intégralement, y compris les frais d'expédition.
5. Contactez-nous :
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à info@omnisuppsnutrition.com
OmniSupps Nutrition BV se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour tout changement.
Merci d'avoir choisi OmniSupps Nutrition pour vos besoins en matière de santé et de bien-être.